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教练式管理与沟通——赋能员工,解放领导

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上课时间 2019-11-09 09:00--(课时为2天)
上课地点 广州(具体的上课地点会在上课前3-4天发送给您)
授课老师 季老师
综合评分
5.0 分
预约人数
(排队人数 0 人)
  排队预定(当前:0人)

主讲老师:季老师

Ø 爱问(上海)管理咨询有限公司合伙人

Ø 现任上海爱问网络科技有限公司董事长

Ø 行动教练®初阶课程创始人

Ø 很牛®教练平台联合创始人

Ø 《培训》杂志常务理事CSTD中国人才发展社群理事

Ø 著有《行动教练实践指南》一书

Ø 具有6年跨国公司工作管理经验,17年民营企业工作管理经验,在企业运营管理、战略定位、员工能力培养和激发、教练式管理文化推进等方面具有丰富的理论和实战经验。

课程收益


Ø 有效提升管理者的领导力,实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁;

Ø 掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法,快速提升下属的专业能力并激发下属的潜能;

Ø 帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化,使管理效能最大化并达成绩效目标;

Ø 通过建立亲和式的教练文化,可以提升员工的敬业度,并有效降低离职率;

Ø 课程中的教练技术和工具,可以帮你更好的实践其他管理类课程,实现从知道到做到的转变。

课程亮点


Ø 围绕传统管理者亲力亲为的诸多管理问题:将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去;

Ø 课程以现场研习、实践模拟为主:每个案例都发生在你身边,每个问题你都可能遇到过,学起来简单,用起来有效;

Ø 能力提升和问题解决同步实现:带着实际问题来,带着行动方案走。

课程大纲

 

第一单元 教练的3项原则

Ø 体验教练式对话VS非教练式对话

Ø 教练式领导的特点、优势与价值

Ø 教练三原则:支持、期待与信任

 

第二单元 教练的3项能力

1、深度倾听打开心扉

Ø 深度倾听:打开心扉的技术

Ø 深度倾听的3R模型:接收、反应与确认

Ø 阻碍倾听的行为:建议、安慰、批判、询问

Ø 通过“回放”迅速建立亲和

Ø 通过“确认”有效化解抱怨

Ø 如何变问题为正向目标

Ø 深度倾听的3个案例分析

Ø 深度倾听的实践演练

Ø 深度倾听适合/不适合的情景

 

2、有力提问启发思考

Ø 有力提问:启发思考的技术

Ø 有力提问的定义

Ø 有力提问的33

Ø 开放式问题的构建与范例

Ø 未来导向型问题范例与提问测试

Ø 如何型问题范例与提问测试

Ø 有力提问的案例分析

Ø 实践演练:如何支持下属寻找答案

Ø 目标框架 SMART与练习

Ø 什么时候不需要问

 

3、有效反馈付诸行动

Ø 反馈三要素(BIA&BID

Ø 积极性反馈强化下属的正向行为

Ø 发展性反馈纠正下属的错误行为

Ø 积极性反馈要领BIA模型

Ø 积极性反馈案例、练习与作业

Ø 发展性反馈要领BID模型

Ø 发展性反馈案例与练习

Ø 教练式对话分组演练

 

第三单元 教练的4步流程

Ø 体验GROW对话流程

Ø GROW模型案例

Ø GROW学习全景图

Ø 第一步:如何变理想目标为绩效目

Ø 第二步:如何评估目标和现状的差异

Ø 第三步:如何探究实现目标的方法

Ø 第四步:如何强化实现目标的意愿

Ø GRON模型分组演练:每组一个管理课题

 

第四单元 教练的实践运用

Ø 一对一教练实践:每人一个管理难题

Ø 自我教练流程

Ø 教练型管理者培养流程

Ø 训后作业布置与持续练习

Ø 梳理自己的管理问题,制定目标达成计划表

 

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